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Termo e Condições

I. ACORDO

1. Como viajante se deve comunicar com a Let’s Go Experience por meio de um pedido de orçamento ou reserva, por email.


2. O Let’s Go Experience primeiro envia uma cotação, depois uma Confirmação e Forma de pagamento.


3. Após a confirmação, um pagamento adiantado de 50% deve ser feito (salvo indicação em contrário na confirmação).

4. O pagamento final deve ser feito 60 dias antes da chegada, salvo indicação em contrário na confirmação e fatura.


5. Os documentos de viagem serão enviados por e-mail ou entregues durante o primeiro serviço reservado através do Let’s Go Experience, por um membro de nossa equipe.

II. PAGAMENTOS

1. Um pré-pagamento de 50% do valor total é exigido no momento da confirmação e deve ser pago diretamente na conta bancária da Let’s Go Experience ou por cartão de crédito. Os custos da transferência bancária e as despesas com cartão de crédito (taxa adicional de aproximadamente 5%) devem ser custeadas pelo viajante. (Nome: / ID: / Banco: / Endereço do banco: / Número da conta: / código SWIFT 🙂


2. O saldo deve ser pago à Let’s Go Experience até 60 dias antes da chegada. Exceções devido ao status especial de alguns provedores de serviço que você reserva por meio da Let’s Go Experience serão claramente mencionadas na confirmação e na fatura.

3. As reservas de última hora (menos de 30 dias antes da chegada) devem ser pagas imediatamente após a confirmação (cobrindo todos os custos de transferência).


4. Como alternativa de pagamento, também recebemos pagamentos com cartão de crédito (adicionando mais 5% ao valor da fatura) ou em dinheiro.


5. As condições especiais serão sempre informadas na Confirmação e na Nota Fiscal.

III. SEGURO DE VIAGEM

O seguro de viagem não está incluso em nossos serviços. Portanto, recomendamos a compra de um seguro de viagem em seu país de origem, que cobre a interrupção e cancelamento da viagem, bagagem perdida, despesas médicas, acidentes / vida, evacuação, repatriação e outras despesas que possam surgir como resultado de perdas, danos, lesões, atrasos ou inconvenientes que podem ocorrer com você. Você concorda em arcar com todos os custos de cuidados médicos e transporte.

A Let’s Go Experience não se responsabiliza pela perda de bagagem ou similares.

IV. PASSAPORTES, VISTOS, ALFANDEGÁRIOS E REQUISITOS DE SAÚDE

Cada viajante é responsável por garantir que todos os documentos de viagem necessários sejam válidos, efetivos e estejam em sua posse durante toda a viagem. É necessário passaporte, que deve ser válido por pelo menos 6 meses após a data de retorno. Portanto, sugere-se solicitar ou renovar seu passaporte com antecedência. Outros documentos exigidos podem incluir vistos, autorizações e certificados de vacinação.

O viajante assume total e total responsabilidade pela verificação de cada um dos requisitos de passaporte, visto, vacinação ou outros requisitos de entrada. Também sendo o único responsável por quaisquer consequências adversas resultantes de documentação incompleta ou defeituosa. Embora a Let’s Go Experience possa fornecer informações ou conselhos sobre questões como vistos, vacinas, clima, roupas, bagagem e equipamentos especiais, como cortesia, a Let’s Go Experience não é responsável por quaisquer erros ou omissões nas informações fornecidas.

V. CANCELAMENTOS

1. Os cancelamentos devem ser comunicados à Let’s Go Experience por escrito. As seguintes taxas de cancelamento serão aplicadas:


** Até 61 dias antes do início da viagem: US $ 100 por reserva.


** De 60 a 30 dias antes do início da viagem: 50% do valor total da reserva


** De 29 a 0 dias (No show) antes do início da viagem: 100% do valor total da reserva


2. Os pagamentos já efetuados serão devolvidos de acordo com as políticas de cancelamento mencionadas acima, descontados os nossos custos de transferência.

3. Certos prestadores de serviços podem ter condições especiais de pagamento e cancelamento, que serão informadas com a confirmação.


VI. CANCELAMENTOS DEVIDO A CIRCUNSTÂNCIAS ALÉM DE NOSSO CONTROLE

1. Se a viagem, devido a eventos imprevisíveis (por exemplo, guerra ou mesmo ameaça de guerra, motins, desastres naturais, epidemias, greves ou qualquer evento inevitável fora do controle da Let’s Go Experience) for prejudicada, ameaçada ou prejudicar o cliente; ambos – o viajante ou o Let’s Go Experience – têm o direito de rescindir o contrato. A Let’s Go Experience reserva-se o direito de reclamar uma indemnização por despesas que possam ocorrer.

2. Em caso de cancelamento por motivo de força maior, a Let’s Go Experience obriga-se a tomar todas as medidas necessárias, nomeadamente em relação ao transporte do viajante de volta ao destino (caso faça parte dos serviços confirmados pela Let’s Go Experience). Os possíveis custos devem ser cobertos pelo viajante.

VII. ALTERAÇÕES NO ITINERÁRIO

Antes da data de saída estabelecida no Itinerário, é improvável que tenhamos que modificar o Itinerário do Viajante; no entanto, a Let’s Go Experience reserva-se o direito de fazer alterações se julgar necessário ou aconselhável. Notificaremos o viajante por e-mail sobre quaisquer pequenas alterações o mais rápido possível. Caso seja necessária uma grande alteração (uma alteração que resulte em um aumento de mais de 10% do custo total da reserva, ou omissão de um destino descrito no Itinerário), o Let’s Go Experience notificará o viajante por e-mail como o mais rápido possível. Quando uma alteração importante é feita antes da data de partida estabelecida no Itinerário, o viajante pode escolher entre aceitar a alteração ou obter o reembolso total de todos os pagamentos feitos para a Let’s Go Experience.

Após a partida, a Let’s Go Experience tentará aderir ao Itinerário tanto quanto possível. No entanto, condições locais ou eventos fora do nosso controle (políticos, climáticos, ambientais ou culturais) podem exigir mudanças imprevistas no itinerário. A Let’s Go Experience reserva-se o direito de modificar qualquer itinerário a qualquer momento, se necessário em nosso julgamento, agindo de maneira razoável. Tentaremos notificar as alterações com a maior antecedência possível.

Qualquer modificação solicitada por um viajante após o início da experiência, Let’s Go Experience tentará fazer, mas não podemos garantir que será possível. Qualquer custo adicional devido a cancelamentos ou modificações na reserva deve ser coberto pelo viajante.


VIII. ALOJAMIENTO

El alojamiento será el estipulado en cada itinerario. Tenga en cuenta que Let’s Go Experience no puede garantizar habitaciones triples o contiguas para familias, aunque intentaremos organizar el alojamiento más adecuado disponible, este podrá variar de un alojamiento a otro y de un lugar a otro.

IX. PREÇOS

1. Taxas de câmbio: As taxas em nossas confirmações são em dólares e podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação.


2. Sobretaxas: O preço cotado é baseado nas tarifas, passagens aéreas e custos em vigor no momento da reserva. Nós nos reservamos o direito de aumentar o preço cotado no momento da reserva se os custos do provedor, taxas de câmbio, taxas, taxas governamentais e taxas de admissão, entre outros, mudarem. As sobretaxas serão notificadas com uma fatura complementar


3. Não inclui: seguros, vistos, taxas aeroportuárias internacionais ou nacionais, serviços de lavandaria, chamadas telefónicas, salvo indicação em contrário na Confirmação e na Fatura, e em geral qualquer serviço NÃO mencionado na confirmação.

 

4. Viajar com crianças: a Let’s Go Experience sempre tentará obter o melhor desconto para crianças que viajam. Sempre verificando cada reserva separadamente, pois hotéis e fornecedores possuem condições diferentes.

 

X. RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADES

1. A Let’s Go Experience é responsável por providências diligentes de viagens, seleção cuidadosa de fornecedores e desempenho dos serviços descritos em cada confirmação.


2. A Let’s Go Experience é responsável caso um dos membros da equipe não cumpra integralmente os serviços contratados.


3. Se dentro de um itinerário, transporte adicional é organizado com uma empresa de linha (por exemplo, ônibus regulares), para a qual o viajante recebe um bilhete de embarque e onde a Let’s Go Experience estaria oferecendo serviços externos. A Let’s Go Experience não é responsável pela conformidade desta empresa externa.

 

4. A responsabilidade da Let’s Go Experience é limitada ou excluída na medida em que as responsabilidades de outros fornecedores também são limitadas ou excluídas em nome de regulamentos legais.

5. A responsabilidade da Let’s Go Experience exclui os pertences pessoais dos viajantes, a menos que sejam colocados dentro de um veículo (não vistos de fora).

 

XI. JURISDIÇÃO

Todos os assuntos relacionados a uma reserva com a Let’s Go Experience serão regidos e interpretados de acordo com a lei chilena e cada parte concorda em submeter todos esses assuntos à jurisdição exclusiva dos tribunais chilenos.

XII. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O processo de reserva exige que utilizemos os dados pessoais do viajante fornecidos, como nome, passaporte e morada. Além disso, podemos precisar de alguns dados pessoais confidenciais, como seu histórico médico, necessidades especiais ou preferências alimentares, etc. Essas informações são repassadas aos hotéis e a quaisquer outros fornecedores envolvidos nos preparativos da viagem, conforme necessário. E será tratado como estritamente confidencial e só será usado para o que for absolutamente necessário para realizar os serviços reservados.

 

As informações também podem ser fornecidas às autoridades públicas, conforme exigido por lei. No entanto, não repassaremos informações pessoais a ninguém que não seja responsável por parte dos preparativos da viagem, a menos que exigido por lei.

 

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